У сучасному бізнесі ефективне ділове листування англійською є важливою частиною роботи. Це як і обмін інформацією, так і спосіб показати себе профі.
Для того, щоб уникнути непорозумінь чи навіть конфліктів, важливо дотримуватись деяких правил, робочого етикету і не забувати про кожну важливу деталь. У цій статті ми розглянемо, як вести як вести особисте листування англійською мовою, з прикладами конкретних фраз.
1. Keep it professional
Тут залежить де саме ведеться листування зі співрозмовником: чат чи електронна пошта, бо різниця буде. Незмінним залишається одне — і там, і там потрібно звучати професійно.
Для чату підійде напів формальне спілкування. Це стиль, який є більш невимушеним, ніж формальне с, але більш структурованим, ніж неформальне.
Коротко і по суті, але в той же час дружньо і невимушено. Фрази для ділового спілкування англійською мовою:
— Hey [Name], just wanted to check if you’re available for a quick call later today.
— Hi [Name], I noticed an issue with the file you sent. Please take a look when you have a moment.
Або коротко повідомити:
— Hey, team, this is just a quick reminder to update your progress on the project board before the end of the day.
Ти також можеш додавати emoji на свій смак, але не 5 штук на одне речення.
2. Підтверджуй отримку важливих повідомлень і не ігноруй їх
Щоб запобігти можливим проблемам, важливо звернути увагу на повідомлення, які ти залишаєш без відповіді. Якщо хочеш зрозуміти як спілкуватися з колегами англійською в чаті правильно, не ігноруй повідомлення.
Обов’язково підтверджуй, що запит в роботі, або ти глянеш (те, що надіслали) пізніше і даси відповідь:
— Got it, I’ll review it and get back to you shortly.
А також підійде фраза:
— Noted, I’ll make sure to address this.
Будь-яке ділове листування англійською мовою в чаті(і будь-якою мовою в цьому випадку) передбачає швидке реагування. Твоя увага до таких деталей важлива, щоб спілкуватися екологічно та професійно.
3. Використовую чітку та стислу мову
Лонгріди в корпоративному чаті, наприклад, в телеграм, можуть сприйматися як втрата часу, особливо коли тобі швидко потрібно отримати відповідь, щодо запуску нового проєкту чи ASAP-ної таски тощо.
Щоб не просити надмірну кількість уточнень або занадто довго пояснювати свою думку, потрібно щоб ідея передавалася без зайвих деталей. Ти можеш довго підбирати правильне слово, а можеш поставити питання наприклад:
— Can we discuss this?
— Can you confirm the meeting time?
4. Не ділися занадто особистою чи конфіденційною інформацією
Це важлива тема і таке трапляється. Спілкування з колегами виходить за межі одного привітання і робочих задач. І це супер, що чат дійсно може бути чудовим способом побудови відносин, але обговорення особистих і чутливих тем компанія може не оцінити.
Тож залишай діловий та нейтральний стиль для робочих чатів, і більш неформальний для особистого спілкування. Якщо тебе просять поділитися такою інформацією, краще відмовитися і відповісти коротким текстом:
— I’m afraid I can’t share that information here, as it’s confidential.
— Let’s move this discussion to a private channel.
Ти в двох місяцях від професійної англійської
Якщо ти хочеш опанувати вільну бізнес-комуінкацію, навчитися смолтокати, презентувати себе та свої ідеї тощо, приходь на курс Business Communication, якщо маєш рівень B1 і Business C1, якщо маєш рівень B2.
Тут є вся необхідна інформація для твого апгрейду і не лише про те як правильно вести ділове листування англійською.
На курсах тебе чекає:
✔️професійна англійська мова
✔️ зосередження на прокачці лексики
✔️ повне відтворення реальної робочої комунікації
✔️ взаємодія із різними спеціалістами, що відтворює справжню роботу в компанії
✔️ інтерактивна платформа та mobile apps для навчання
✔️ тічери з міжнародними сертифікатами
✔️ 80% уроку — speaking practice
✔️ маленькі групи до 6 студентів
✔️ підтримка менеджера з навчальних та технічних аспектів
✔️ проміжні тестування для кращого засвоєння матеріалу
Також, якщо потрібно швидко прокачати швидко конкретні скіли для роботи в бізнесі, переглянь відеокурс How to.
Успіхів і до зустрічі на навчанні у Solid English School!
