В современном бизнесе эффективная деловая переписка на английском является важной частью работы. Это как обмен информацией, так и способ показать себя профи.
Для того чтобы избежать недоразумений или даже конфликтов, важно соблюдать некоторые правила, рабочий этикет и не забывать о каждой важной детали. В этой статье мы рассмотрим, как вести личную переписку на английском языке, с примерами конкретных фраз.
1. Keep it professional
Здесь зависит где именно ведется переписка с собеседником: чат или электронная почта, потому что разница будет. Неизменным остается одно — и там, и там нужно звучать профессионально.
Для чата подойдет полу формальное общение. Это стиль, который является более непринужденным, чем формальное, но более структурированным, чем неформальное.
Коротко и по сути, но в то же время дружелюбно и непринужденно. Фразы для делового общения на английском языке:
— Hey [Name], just wanted to check if you’re available for a quick call later today.
— Hi [Name], I noticed an issue with the file you sent. Please take a look when you have a moment.
Или коротко сообщить:
— Hey, team, this is just a quick reminder to update your progress on the project board before the end of the day.
Ты также можешь добавлять emoji на свой вкус, но не 5 штук на одно предложение.
2. Подтверждайте получение важных сообщений и не игнорируйте их
Чтобы предотвратить возможные проблемы, важно обратить внимание на сообщения, которые ты оставляешь без ответа. Если хочешь понять как общаться с коллегами на английском в чате правильно, не игнорируй сообщения.
Обязательно подтверждай, что запрос в работе, или ты посмотришь (то, что прислали) позже и дашь ответ:
— Got it, I’ll review it and get back to you shortly.
А также подойдет фраза:
— Noted, I’ll make sure to address this.
Любая деловая переписка на английском языке в чате (и на любом языке в этом случае) предполагает быстрое реагирование. Твое внимание к таким деталям важно, чтобы общаться экологично и профессионально.
3. Используйте четкий и сжатый язык
Лонгриды в корпоративном чате, например, в телеграм, могут восприниматься как потеря времени, особенно когда тебе быстро нужно получить ответ, относительно запуска нового проекта или ASAP-ной таски и тому подобное.
Чтобы не просить чрезмерное количество уточнений или слишком долго объяснять свою мысль, нужно чтобы идея передавалась без лишних деталей. Ты можешь долго подбирать правильное слово, а можешь задать вопрос например:
— Can we discuss this?
— Can you confirm the meeting time?
4. Не делитесь слишком личной или конфиденциальной информацией
Это важная тема и такое случается. Общение с коллегами выходит за рамки одного приветствия и рабочих задач. И это супер, что чат действительно может быть отличным способом построения отношений, но обсуждение личных и чувствительных тем компания может не оценить.
Поэтому оставляй деловой и нейтральный стиль для рабочих чатов, и более неформальный для личного общения. Если тебя просят поделиться такой информацией, лучше отказаться и ответить коротким текстом:
— I’m afraid I can’t share that information here, as it’s confidential.
— Let’s move this discussion to a private channel.
Ты в двух месяцах от профессионального английского
Если ты хочешь овладеть свободной бизнес-коммуникацией, научиться смолтокать, презентовать себя и свои идеи и тому подобное, приходи на курс Business Communication, если имеешь уровень B1 и Business C1, если имеешь уровень B2.
Здесь есть вся необходимая информация для твоего апгрейда и не только о том как правильно вести деловую переписку на английском.
На курсах тебя ждет:
✔️профессиональный английский язык
✔️ сосредоточение на прокачке лексики
✔️ полное воспроизведение реальной рабочей коммуникации
✔️ взаимодействие с разными специалистами, что воспроизводит настоящую работу в компании
✔️ интерактивная платформа и mobile apps для обучения
✔️ тичеры с международными сертификатами
✔️ 80% урока — speaking practice
✔️ маленькие группы до 6 студентов
✔️ поддержка менеджера по учебным и техническим аспектам
✔️ промежуточные тестирования для лучшего усвоения материала
Также, если нужно быстро прокачать быстро конкретные скилы для работы в бизнесе, посмотри видеокурс How to.
Успехов и до встречи на обучении в Solid English School!
