От що можна назвати однією з найважливіших навичок для менеджера з продажу? Вміння говорити — впевнено, грамотно та переконливо. І якщо з рідною мовою це зробити значно легше, то англійська мова для менеджерів з продажу — це задачка із двома зірочками, адже її треба опанувати на високому рівні (якщо хочеться працювати на міжнародному ринку та отримувати вищу компенсацію, звісно).
Як англійська мова допомагає менеджеру з продажу?
Можна довго розмірковувати на цю тему, та краще розберемо 5 аргументів, що пояснять, навіщо менеджерам з продажу англійська.
1. Можливість відвідувати міжнародні виставки та конференції.
Хоча зараз виїзд з країни частково обмежений, але так буде не завжди й деякі івенти проходять онлайн. А знання мови дає змогу розширити базу потенційних клієнтів з локальних до міжнародних. Більший список цінних контактів = більший профіт.
2. Збільшення клієнтської бази.
Це теж дуже важливо в сучасних реаліях, адже залучення іноземних клієнтів сприятиме розвитку економіки України. А наявність таких контактів зробить менеджера з продажу значно затребуванішим та підвищить цінник його послуг.
3. Покращення рівня ділової комунікації.
Дійсно, в розмовній мові значно легше, адже якісь помилки у вашому спічі можна просто не розчути, або не звернути на них увагу, та в письмовій комунікації грамотність дуже важлива. Якщо не було зрозуміло навіщо англійська менеджеру з продажу, то можна спробувати написати бодай один лист потенційному клієнту без знання мови, а скориставшись звичайним перекладачем, і побачити, яким буде результат.
Спойлер: послівний переклад перекладача = штучний текст = ігнорування такого листа отримувачем. Бо якщо ви не витрачаєте час на вивчення мови та грамотність, то чому клієнт має витрачати свій час на те, щоб розібрати вашу пропозицію?
4. Впевненість у собі під час переговорів.
В продажах взагалі багато залежить від впевненості та вміння вести комунікації. І якщо ваш інгліш слабкий, ви робите довгі паузи, забуваєте слова, використовуєте незрозумілі конструкції, або маєте дуже дивну вимову, то успішними ваші переговори буде назвати дуже складно.
Аби бути впевненим оратором навіть рідною мовою, потрібно багато практики та навчання, а з іноземною — точно більше. Англійська в роботі менеджера з продажу — це скіл, що потрібно постійно прокачувати та підтримувати на високому рівні.
5. Напрацювання довіри клієнтів.
Якщо людина говорить до вас вашою мовою — це викликає довіру та розслабляє. В продажах це правильно діє так само як і в будь-якій іншій сфері. Тож прокачавши свій рівень інглішу, ви прокачаєте і скіл побудови довірливої комунікації.
То вчити чи не вчити?
Чи може менеджер з продажу працювати без знання англійської — звісно. Та таким чином він або вона обмежить свої можливості для розвитку, не вийде на міжнародний ринок та не матиме серед клієнтів впізнавані бренди.
Гайз, не будьте в списку тих, хто сам обмежує свій кар’єрний зріст, вчіть бізнес інгліш та займайте топові позиції у компаніях по всьому світу!
