Вот что можно назвать одним из важнейших навыков для менеджера по продажам? Умение говорить — уверенно, грамотно и убедительно. И если с родным языком это сделать значительно легче, то английский язык для менеджеров по продажам — это задачка с двумя звездочками, ведь ее надо освоить на высоком уровне (если хочется работать на международном рынке и получать большую компенсацию, конечно).
Как английский помогает менеджеру по продажам?
Можно долго размышлять на эту тему, но лучше разберем 5 аргументов, которые объяснят, зачем менеджерам по продажам английский.
1. Возможность посещать международные выставки и конференции.
Хотя сейчас выезд из страны частично ограничен, но так будет не всегда и некоторые ивенты проходят онлайн. А знание языка позволяет расширить базу потенциальных клиентов с локальных до международных. Больший список ценных контактов = больший профит.
2. Увеличение клиентской базы.
Это тоже очень важно в современных реалиях, ведь привлечение иностранных клиентов будет способствовать развитию экономики Украины. А наличие таких контактов сделает менеджера по продажам значительно востребованным и повысит ценник его услуг.
3. Улучшение уровня деловой коммуникации.
Действительно, в разговорной речи значительно легче, ведь какие-то ошибки в вашем спиче можно просто не расслышать, или не обратить на них внимание, но в письменной коммуникации грамотность очень важна. Если не было понятно зачем английский менеджеру по продажам, то можно попробовать написать хотя бы одно письмо потенциальному клиенту без знания языка, а воспользовавшись обычным переводчиком, и увидеть, каким будет результат.
Спойлер: дословный перевод переводчика = искусственный текст = игнорирование такого письма получателем. Потому что, если вы не тратите время на изучение языка и грамотность, почему клиент должен тратить свое время на то, чтобы рассмотреть ваше предложение?
4. Уверенность в себе во время переговоров.
В продажах вообще многое зависит от уверенности и умения вести коммуникации. И если ваш инглиш слаб, вы делаете долгие паузы, забываете слова, используете непонятные конструкции, или у вас очень странное произношение, то успешными ваши переговоры будет назвать очень сложно.
Чтобы быть уверенным оратором даже на родном языке, нужно много практики и обучения, а с иностранным — точно больше. Английский в работе менеджера по продажам — это скил, который нужно постоянно прокачивать и поддерживать на высоком уровне.
5. Наработка доверия клиентов.
Если человек говорит с вами на вашем языке — это вызывает доверие и расслабляет. В продажах это правильно действует так же как и в любой другой сфере. Так что прокачав свой уровень инглиша, вы прокачаете и скил построение доверительной коммуникации.
Так учить или не учить?
Может ли менеджер по продажам работать без знания английского — конечно. И таким образом он или она ограничит свои возможности для развития, не выйдет на международный рынок и не будет иметь среди клиентов узнаваемые бренды.
Гайз, не будьте в списке тех, кто сам ограничивает свой карьерный рост, учите бизнес Инглиш и занимайте топовые позиции в компаниях по всему миру!
