Small talk – це маленька бесіда «ні про що» з іноземцем. Вона може відбуватися на початку мітингу перед тим, як перейти до основної теми, на конференції чи корпоративі з метою нетворкінгу тощо. На жаль, в Україні не прийнято смолтокати, тому багато хто може розгубитися у цій ситуації. Особливо, якщо доведеться розмовляти англійською мовою.
Solid English School пояснює, як вести small talk англійською з колегами та партнерами з різних країн та як відповідати на питання про війну в Україні.
З чого почати розмову
[box_curs]
Щоб розпочати small talk in English, завжди краще спиратися на контекст. Якщо це робочий онлайн-мітинг, така розмова виконає роль айс-брейкера, після чого всі учасники будуть он за сейм пейдж. Можна поговорити про погоду, якщо твої teammates працюють з різних міст або країн. Ще можна використати ситуацію, в якій ви всі знаходитесь. Наприклад, спитати, як пройшли вихідні, або якщо колега щойно повернувся з відпустки, спитати, як він її провів.
Ось приклади питань, як почати small talk на колі:
- How is the weather in your city?
- How was your weekend?
- How did you spend your vacation?
Принципи small talk
Ось декілька принципів, котрі допоможуть вести small talk.
1. Будь зацікавлений у розмові. Якщо ти думаєш, що смолтоки is not your cup of tea, скоріш за все, ти маєш рацію. Але ти ніколи не знаєш, до чого ця розмова може призвести. Можливо, прямо зараз ти спілкуєшся зі своїм майбутнім партнером, роботодавцем або клієнтом? Тому важливо бути зацікавленим у людині. Нещирий інтерес завжди відчувається і ні до чого хорошого не приводить.
2. Став відкриті питання. Це ті, на які не можна відповісти «так» або «ні». Використовуй речення, що починаються з what, where, when, how, who, whom, whose. Ось приклади фраз для початку такого small talk:
- Where are you from? What do you like about your city?
- Why did you choose this job?
- What do you think about this lecture?
Людям подобається розповідати про себе. Щобільше, це значно простіше, ніж обговорювати абстрактні теми англійською. Але варто уникати занадто особистих питань.
3. Практикуй active listening. Активне слухання передбачає свідоме заглиблення у те, що говорить співрозмовник. Наприклад, встановлювати зоровий контакт більшу частину часу, іноді кивати головою, ставити уточнювальні питання під час пауз, звертати увагу на невербальні сигнали – іноді вони можуть розповісти більше, ніж слова.
Ще можна виражати свої емоції, наприклад, говорити “Wow!” або “Great!”. Під час active listening важливо не виказувати своїх суджень та не давати поради, якщо про це не питали.
4. Заховай смартфон. Співрозмовника може дратувати, якщо ти постійно перевіряєш телефон.
5. Обговорюй комфортні теми. Існують цілі техніки, щоб запам’ятати, які теми можна чи не бажано обговорювати під час small talk. Наприклад, FORD – топіки, про які можна говорити:
- family – сім’я, діти, походження;
- occupation – робота, освіта, професія, діяльність;
- recreation – вільний час, хобі, фільми, мистецтво, подорожі, спорт;
- dreams – мрії, плани, амбіції тощо.
Але з будь-якими темами та жартами, що можуть викликати негатив, варто бути обачним. Бажано уникати розмов про фінанси або зарплату, політику, релігію, вік, смерть, зовнішній вигляд тощо.
6. Знай міру. Якщо бачиш: співрозмовник відволікається, перевіряє телефон чи відповідає занадто стисло – це сигнал, що розмову потрібно закінчувати.
Ти можеш орієнтуватися і на власні відчуття: якщо тобі некомфортно, ти можеш перейти до основної теми мітингу.
Ось два приклади англійською, щоб перейти зі small talk до теми колу:
- If you don’t mind, let’s jump into the tasks. I have some ideas we can discuss.
- We need to start talking about our project. It’s been a great discussion!
Як говорити про війну в Україні
Хоча смолтокати про політику небажано, багато іноземців часто порушують це правило, аби висловити підтримку Україні. Ось як можна екологічно відповісти на питання про війну та залишитися гідним співрозмовником.
– I know that you’re from Ukraine. What is the situation right now there?
– I appreciate your interest. Right now I’m safe, but constant air raid alerts are freaking me out all the time. I’m volunteering at weekends and strongly believe in our army and victory. By the way, have you ever been to Ukraine?
Ще більше прикладів смол-токів з іноземними колегами і замовниками на теми подій в Україні в нашому пості в інстаграм:
Як почати та закінчити small talk наживо
Якщо це small talk з іноземцем під час конференції й твоя мета зав’язати контакт, можна шукати ідеї в тематиці заходу. Наприклад, спитати що він думає про місце, спікерів тощо.
Наприклад:
- What do you think about this venue?
- What do you think about this speaker?
Ще можна запропонувати допомогу – це чудовий спосіб почати знайомство, потеревенити кілька хвилин та обмінятися контактами.
Наприклад:
- Can I help you?
- Can I do anything for you?
А ось вирази, що допоможуть закінчити small talk наживо:
- Well, there are a lot of people here tonight. I don’t want to hold you back from other meaningful conversations! I’ve really enjoyed meeting you and look forward to us helping each other out.
- I’ve enjoyed our conversation! Thank you very much.
На курсі IT Basic від Solid English School ти зможеш подолати мовний бар’єр та навчишся смолтокати like a native. Пам’ятай: small talk – це навичка, яку можна натренувати й ми тобі в цьому допоможемо.
