Хей, гайз! Це Анастасія Машталяр, СЕО Solid English School. Сьогодні хочу розповісти, як організувати навчання англійської мови на корпоративних курсах для працівників компанії. Ще розгляну, що таке курси корпоративної англійської мови в Solid, як вони допомагають бізнесу та чому важливо тестувати гайзів протягом усього навчання.
Як Solid підвищує рівень інглішу в командах
Школа Solid пропонує п’ять курсів для навчання команд:
- IT English – технічна англійська для IT-фахівців;
- Business Writing – акцент на письмі та діловій лексиці;
- Business Communication – розмовна практика для тімлідів, проджект менеджерів і тих, кому потрібні negotiation and presentation skills;
- Speaking Course – акцент на вимові та розумінні діалектів інглішу;
- Native Teacher – навчання зі сертифікованим тічером, для якого англійська – рідна мова.
Незалежно від обраного курсу, наш підхід до навчання завжди сталий: ми тестуємо рівень учасників, розподіляємо їх на групи, складаємо та апрувимо графік занять з менеджементом і гайзами та робимо все можливе, аби студенти досягли наступного левелу в інгліші.
[box_curs]
Окрім тічера, який проводить уроки та знає, як мотивувати співробітників компаній вчити англійську, в процес залучений support manager. Це адміністратор, який відповідає за організаційні моменти. Саме він формує календар занять, розсилає інвайти та слідкує, щоб жодна ракетна атака не завадила навчанню – гайзи отримають заплановану кількість матеріалів попри жодні форс-мажори.
Ще в нашій команді є тімлід, який відповідає за те, щоб студенти досягли поставленої мети. Він проводить опитування гайзів, чи задоволені вони процесом, тестує рівень нових співробітників і додає їх у потрібні групи, слідкує за відвідуваністю тощо. Якщо студент пропускає два уроки підряд, він з’ясовує причину. Коли проблема в розкладі, він пропонує перейти в групу з більш зручним графіком. Ця людина знає, як організувати корпоративне навчання англійської, щоб було зручно кожному учаснику.
Окремо скажу про програму: вона орієнтована на тих, хто працює в IT-сфері. Ми не використовуємо підручників з General English. Над навчальними матеріалами Solid працювали фахівці IT-сфери та методисти нашої школи. Інформацію, яку гайзи вчать на заняттях, можна одразу юзати на роботі.
Як Solid допомагає бізнесу
Кожна компанія має свої причини, навіщо вчити співробітників англійської мови. Хтось хоче вийти на міжнародний ринок, хтось – делегувати командам спілкування з партнерами та клієнтами, інші ж – прискорити швидкість роботи фахівців і уникнути непорозуміння серед учасників, які спілкуються різними мовами, або з іноземними замовниками.
Якою б не була причина, ми завжди обговорюємо її з бізнесом і запитуємо побажання менеджменту щодо навчання. Якщо наявні курси не можуть розв’язати проблему, ми пропонуємо кастомізоване рішення.
Наприклад, у нас був цікавий кейс вивчення англійської з дизайнерами Agov Agency. Керівник студії звернувся до нас із запитом делегувати працівникам комунікацію з клієнтами з-за кордону. Дизайнери мали за чотири місяці підтягнути інгліш до розмовного рівня. Додатковим завданням для нас було – згуртувати команду.
На жаль, жодна з наших програм не підходила для графічних дизайнерів. Тоді ми розібралися в нюансах їхньої роботи, підібрали відповідні матеріали й створили кейсові уроки й домашки, щоб гайзи одразу занурювалися у професійну комунікацію й вчилися спілкуватися англійською.
За час навчання одна з груп підтягнула інгліш з Pre-Intermediate до Intermediate, друга – з Intermediate до Upper-Intermediate. Дизайнери почали комунікувати з клієнтами більш професійно та невимушено.
Як Solid тестує співробітників на знання англійської
Ще одним аспектом корпоративних курсів Solid є регулярне тестування гайзів. Ми проводимо іспити на початку навчання, щоб поділити їх на групи за рівнями. Це відбувається у два етапи:
- письмовий онлайн-тест – перевіряємо лексику та граматику;
- усний тест з тічером – розуміємо, на якому левелі розмовні скіли працівника.
Потім щоквартально support manager проводить ретро-коли, де перевіряє проміжні результати, щоб зрозуміти, чи є прогрес. Цей та інші фідбеки ми надаємо компанії – їх можна юзати для PDP працівників і слідкувати, чи отримують вони користь від навчання.
Наприкінці курсу ми знову чекаємо мовні скіли студентів і видаємо сертифікат, що підтверджує їхній рівень англійської.
Якщо твоя компанія хоче делегувати частину задач з комунікації на інгліші, покращити стосунки з іноземними клієнтами та партнерами, вийти на міжнародний ринок або зменшити кількість помилок, що стаються через непорозуміння з іноземцями, залишай заявку і ми з тобою зв’яжемося ASAP. Ми знаємо, як навчити твоїх співробітників і колег англійської з користю для бізнесу та для них самих.
